Индонезия | Истории | Новости | Фотографии | Юмор

Укушенный на Бали россиянин 5 суток ждал помощи от Ингосстраха

В Индонезии российский турист едва не расстался с жизнью после того, как его укусила ядовитая змея, а страховщики не оказали своевременную помощь.

Беда на Бали приключилась с гражданином России Алексеем Калабиным, который работает командиром вертолета в миротворческих силах ООН. Пять дней назад, когда он вместе с женой отдыхал на острове, в их номер отеля проползла гадюка. А утром змея напала на постояльца, передает телеканал "НТВ".

"В шесть утра его укусила змея прямо в номере гостиницы, когда он вышел на балкон, - рассказывает дочь пострадавшего, Анна Калабина. - Он тут же побежал на ресепшен, сразу начали оказывать первую помощь. То есть повезли на лодке, потом транспортировали на самолете".

Местные медики сразу объяснили: укус ядовитый, но не смертельный, если вовремя начать лечение. Однако для этого необходимо срочно перевезти больного в современный госпиталь в Денпасар (столица Бали). Однако в справочном центре страховой компании супруге пострадавшего Ольге Васильевне объяснили, что оплачивать транспортировку ее мужа никто не собирается.

"Мы начали звонить сами в страховую компанию, - рассказывает ольга Калабина. - И вот здесь страховая компания нам отказала. Они прямо нам сказали: платите все на месте. Слава Богу, что у нас были деньги".

Женщина оплатила пять билетов, то есть мужу в один конец до Денпасара на обыкновенный самолет, себе билет туда-обратно, и по билету двум врачам.

Единственное лекарство против укуса бриллиантовой гадюки, которая напала на российского вертолетчика это постоянное переливание крови, иначе уровень тромбоцитов резко падает, а тогда отказывают внутренние органы и наступает смерть.

Оплатить такое лечение самостоятельно пенсионеры, конечно, не могли. Только после того, как в дело вмешался генконсул России в Индонезии, больница начала терапию в надежде, что этот счет кто-нибудь в итоге оплатит.

"Я вчера разговаривал со страховой компанией, - говорит заведующий консульским отделом посольства России в Индонезии Владимир Пронин. - Они пообещали, что, как только получат справку из госпиталя, они тут же в госпиталь направят гарантийное письмо об оплате".

В среду наконец-то удалось связаться со страховщиками. Выяснилось, что на пятые сутки гарантийное письмо все же было отправлено.

В компании "Ингосстрах" обещают провести собственное расследование, чтобы установить причины, по которым сервисный центр не среагировал быстро на вызов клиентов. "Самая большая проблема - именно коммуникативная и временная, - говорит вице-президент ОСАО "Ингосстрах" Илья Соломатин. - Если бы мы об этом узнали раньше, то тут же в течение короткого времени была бы направлена гарантия в новую клинику, где находится сейчас господин Калабин".

Между тем пострадавший до сих пор лежит в палате интенсивной терапии. По его словам, яд еще присутствует в организме и он страдает от головной боли и общей слабости.

Как объяснили в госпитале, состояние пациента по-прежнему довольно тяжелое. Ему каждый день нужно переливать кровь, но если проблем со страховой компанией больше не будет, в больнице есть все необходимое для качественного лечения.

"Ингосстрах" оплатит работу врачей

ОСАО "Ингосстрах" оплатит все расходы на лечение клиента, пострадавшего в Индонезии от укуса ядовитой змеи, в рамках полиса страхования выезжающих за рубеж. По договору страхования медицинские расходы составляют 15 тысяч долларов США, а страховая сумма по полису страхования от нечастных случаев - 1 тысяча долларов США.

После поступления Алексея Калабина в клинику Денпасара сервисный центр ОСАО "Ингосстрах" - компания "Корис" - направил сообщение в клинику о покрытии расходов на неотложную медицинскую помощь пациенту за счет средств страховой компании. Он также запросил у врачей медицинский отчет и счет, cообщает "Прайм-ТАСС".

Проблема с урегулированием финансовых вопросов возникла из-за того, что клиника, в которую поступил Калабин, не имеет договорных отношений с компанией "Корис", а тяжелое состояние пострадавшего не позволило осуществить транспортировку в другое лечебное учреждение.

Для оказания медицинской помощи сервисный центр "Корис" 30 января 2010 года привлек своего партнера - тайский сервисный центр AAP Asia Assistance Partners, который также занимался урегулированием этого случая и предоставлял клинике гарантии по оплате. 2 февраля компания "Корис" повторно направила в клинику по факсу гарантийное письмо об оплате лечения. В тот же день в "Ингосстрах" поступил медицинский отчет от 2 февраля из клиники, в котором указано, что Калабину были проведены необходимые обследования и анализы, после чего начато лечение.

Сотрудники ОСАО "Ингосстрах" находятся на постоянной связи с сервисным центром, клиникой и дочерью пострадавшего, утверждает "Прайм-ТАСС". Сразу же после получения счета из клиники "Ингосстрах" оплатит лечение пострадавшего в пределах страховой суммы по договору, после чего исходя из медицинских показаний будет решаться вопрос об эвакуации Калабина в Россию.

ОСАО "Ингосстрах" (www.ingos.ru) работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года. Филиалы компании есть в 220 российских городах. Представительства и дочерние компании страховщика работают в странах дальнего и ближнего зарубежья.