Семейная поездка в Диснейленд обернулась кошмаром: отец с ребенком сняты с рейса

Американская семья Стюарт подала иск к авиакомпании American Airlines после того, как их долгожданное путешествие в Диснейленд было сорвано прямо в аэропорту. История, произошедшая в марте прошлого года, только сейчас стала достоянием общественности.

Коби и Эмили Стюарт заплатили за билеты на всю семью более пяти тысяч долларов. Они приехали в аэропорт Лейк-Чарльза (штат Луизиана) заранее, чтобы спокойно улететь в Орландо. Однако у стойки регистрации их ждал шок. Узнав, что Эмили имеет проблемы со слухом и общается с помощью языка жестов, сотрудник авиакомпании заявил, что двоих членов семьи — отца и их четырехлетнего сына — необходимо снять с рейса.

Родители пытались объяснить, что разлучать их нельзя: Коби помогает жене в общении и уходе за детьми, включая малыша. Но, по их словам, сотрудник был непреклонен. В итоге Коби принял тяжелое решение лететь другим рейсом, чтобы не оставлять жену одну с тремя детьми. Ему пообещали ваучер в 1200 долларов и гарантировали, что он встретится с семьей на пересадке. Но позже этот ваучер был аннулирован.

В результате семья не только понесла незапланированные расходы и потеряла обещанную компенсацию, но и лишилась забронированных удобных мест. В своем иске супруги требуют возместить 50 тысяч долларов за причиненные стресс и эмоциональные страдания. Они уверены, что стали жертвами дискриминации из-за инвалидности Эмили.

Этот случай — не первый скандал с необоснованным снятием пассажиров с рейсов. Ранее канадская авиакомпания оставила в аэропорту одну подростка, вызвав гнев ее родителей. История семьи Стюарт вновь заставляет задуматься о реальной доступности воздушного транспорта для всех.