Сбой в главной системе бронирования парализовал авиасообщение России

Сегодня утром российские авиаперевозчики столкнулись с масштабными техническими проблемами. Причиной стал глобальный сбой в работе системы бронирования Leonardo, известной также как «Сирена-Трэвел». На неё опирается подавляющее большинство крупных авиакомпаний страны.

Первой о проблеме сообщила группа «Аэрофлот». Авиакомпания была вынуждена временно остановить продажу билетов и онлайн-регистрацию на рейсы через все каналы — от собственного сайта до контакт-центра. Пассажирам предупредили о возможных задержках и изменениях в расписании.

Ситуация оказалась общей. Такие перевозчики, как «Победа», Azur Air, «Уральские авиалинии», «Ижавиа» и другие, подтвердили сбои. В аэропортах регистрацию пришлось вести вручную, что, конечно, замедлило все процессы.

В «Ростехе», который развивает систему, заявили, что причина — неполадки в сетевой инфраструктуре. Сроки восстановления изначально не уточнялись. Однако позже гендиректор «Ижавии» сообщил, что работа Leonardo и связанных систем «Астра» и «Сирена» восстановлена.

Это уже не первый подобный инцидент. Осенью 2023 года система была выведена из строя на полчаса из-за мощной кибератаки. А в 2024-м тот случай даже привёл к обыскам в офисах разработчика. Нынешний сбой вновь показал, насколько хрупкой может быть цифровая экосистема, от которой зависит движение тысяч пассажиров.