Путешественники, на борт! В России вступили в силу новые правила авиаперевозок

С 1 марта в России заработали обновлённые правила авиаперевозок, которые серьёзно расширяют права пассажиров. Законодатели постарались закрыть многие спорные моменты, с которыми раньше сталкивались путешественники.

Главное новшество — даже по так называемым «невозвратным» билетам теперь можно вернуть деньги. Это право возникает, если рейс задержали более чем на 30 минут. Основанием для возврата средств также станет болезнь самого пассажира или его близкого родственника. Приятный бонус: деньги автоматически вернут тому, кто оплачивал бронь, даже если он не числился в списке пассажиров.

Существенно упростится жизнь для семей с детьми и людей с ограниченными возможностями. В салон самолёта официально разрешили брать люльки, коляски, костыли, трости, ходунки и протезы. Раньше это часто зависело от доброй воли сотрудников авиакомпании, теперь же — чётко прописанное правило. Электронные посадочные талоны окончательно приравняли к бумажным, что давно стало мировой практикой.

Изменения коснулись и помощи при длительных задержках. Если вы застряли в аэропорту на три часа, авиакомпания обязана обеспечить вас питьевой водой. Шестичасовая задержка гарантирует горячее питание. А если ожидание растянулось на 10 часов днём или на 8 часов ночью, перевозчик должен предоставить гостиницу.

Эти поправки — часть большой работы по приведению транспортного законодательства в порядок. Кстати, с того же 1 марта впервые начали действовать правила для туристических поездов, которые, например, запрещают пассажирам круизных составов сходить на промежуточных станциях. В целом, нововведения делают путешествия по России более предсказуемыми и комфортными.