Европа в очередях: новая система паспортного контроля испытывает туристов на прочность
Путешественникам, отправляющимся в Европу, стоит запастись терпением — на границах Шенгенской зоны внедряется новая биометрическая система Entry-Exit System (EES), и её запуск сопровождается многочасовыми очередями. Пассажиры уже столкнулись с задержками в аэропортах, а отраслевые ассоциации предупреждают: без оперативных мер летом ожидание на паспортном контроле может растянуться до пяти-шести часов.
Система EES, которая поэтапно вводится с октября прошлого года, призвана заменить традиционные штампы в паспортах. Теперь граждане стран, не входящих в ЕС, при первом въезде должны зарегистрировать отпечатки пальцев и сделать цифровое фото в специальных автоматах. Процедура занимает время, и это стало «узким местом» в аэропортах.
В Женеве, куда зимой традиционно стекаются любители горнолыжного отдыха, в социальных сетях появились видео с трёхчасовыми очередями на паспортном контроле по субботам. Администрация аэропорта признаёт, что внедрение EES стало серьёзным вызовом, и пытается решить проблему, увеличивая число сотрудников. Аналогичные истории приходят с Тенерифе: там пассажиры, прилетающие на зимнее солнце, порой проводят в очередях до двух часов, особенно когда приземляется несколько рейсов подряд. По словам местного предпринимателя, процесс напоминает лотерею: кому-то везёт пройти за 20 минут, а кто-то застревает надолго, особенно если техника даёт сбой.
По данным Совета аэропортов Европы, из-за новой системы время обработки одного пассажира на границе увеличилось в четыре-пять раз. Оливер Янковец, глава организации, видит корень проблем в нехватке персонала и сбоях оборудования. Он опасается, что пиковые периоды — пасхальные и летние каникулы — обнажат все слабые места системы.
В Европейской комиссии, однако, настроены более оптимистично. Там заявляют, что EES в целом работает стабильно, уже зарегистрировав миллионы въездов, и допускают возможность частичного приостановления её работы на самых загруженных пунктах пропуска вплоть до сентября, если очереди станут неуправляемыми. Эксперты по туризму, в свою очередь, советуют путешественникам готовиться к худшему: брать с собой воду, перекус и развлечения для детей, особенно в часы пик. Главный совет звучит просто: планируйте поездку с запасом времени, ведь встреча с новой системой контроля может стать неожиданно долгой.