Дешёвая ручная кладь в авиакомпании: рекламный трюк или реальность?

Пассажиры британского лоукостера EasyJet, увидевшие в рекламе цену на ручную кладь от 5,99 фунтов, могли испытать лёгкий шок при реальном бронировании. Оказалось, что сумки по такой цене найти практически невозможно. Однако сама авиакомпания не видит в этом проблемы и настаивает, что её реклама честна.

Представители перевозчика пояснили регуляторам простую логику: поскольку в системе нет вариантов дешевле заявленных 5,99 фунтов, формулировка «от» не вводит клиентов в заблуждение. Фактически, это минимальный порог, с которого начинается цена за возможность взять ручную кладь в салон.

Ситуация стала поводом для проверки со стороны Управления по стандартам рекламы Великобритании (ASA). Регулятор рассматривал жалобы пассажиров, которые сочли подобную подачу информации некорректной. Впрочем, после объяснений авиакомпании расследование было прекращено, и рекламу признали соответствующей правилам.

Этот случай — яркое напоминание для всех путешественников: при бронировании билетов у лоукостеров важно внимательно изучать не только базовый тариф, но и конечную стоимость с учётом всех доплат — за багаж, выбор места и другие опции. Часто именно они становятся решающим фактором при сравнении цен на билеты разных авиакомпаний.