Британские авиакомпании обрушились с критикой на диспетчерскую службу после второго сбоя за две недели

Вторая за две недели техническая неполадка в системе управления воздушным движением Великобритании вызвала серьёзные перебои в работе аэропортов Шотландии, Северной Ирландии и северной Англии. По данным авиааналитической компании Cirium, было отменено как минимум 117 вылетов и 110 прилётов, а задержано более 200 рейсов.

Сбой произошёл в диспетчерском центре в Престуике, графство Эйршир. Национальная служба управления воздушным движением Nats объяснила инцидент «проблемой с подключением» и заявила, что он «ничего общего не имеет» с программным дефектом в Суонвике, из-за которого в начале сентября отменили 2 тысячи рейсов. Проблему удалось устранить, и сейчас система работает на полную мощность, хотя чиновники предупредили о возможных отложенных последствиях.

Сильнее всех пострадала EasyJet - отменено 47 из 670 запланированных вылетов. У British Airways отменено 12 из 513 рейсов. Авиакомпании резко отреагировали на случившееся: EasyJet заявила, что инцидент «в очередной раз ставит под сомнение устойчивость» системы, Wizz Air назвала ситуацию «кризисом национального доверия» к Nats. Ryanair повторила призыв к отставке главы службы Мартина Рольфа, заявив, что он не обеспечил ни надёжную систему, ни эффективное резервирование. Глава Jet2 Стив Хипи потребовал «срочных и подотчётных» действий по укреплению инфраструктуры.

Управление гражданской авиации Великобритании сообщило, что пассажиры с нарушенными рейсами вряд ли получат компенсацию: техническую проблему, скорее всего, признают «чрезвычайными обстоятельствами». Авиакомпании, по словам источников, недовольны тем, что им приходится нести расходы на возврат средств и заботу о пассажирах. Nats принесла извинения за перебои, подчеркнув, что безопасность остаётся приоритетом. Министр транспорта Хайди Александер назвала ситуацию «глубоко разочаровывающей» для пассажиров.