Azur Air под прицелом: проверка из-за срывов рейсов и жалоб туристов

Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) инициировала внеплановую проверку в отношении крупнейшего российского чартерного перевозчика Azur Air. Поводом стали многочисленные жалобы пассажиров на систематические задержки рейсов и игнорирование их прав.

Как сообщили в ведомстве, проверка проводится по требованию Генеральной прокуратуры. В фокусе внимания регулятора — не только постоянные опоздания самолетов, но и отказ авиакомпании предоставлять пассажирам при длительных задержках положенные по закону услуги, а также сложности с возвратом денег за билеты. Работа инспекторов продлится до 5 марта.

Если нарушения подтвердятся, к Azur Air могут применить серьезные санкции, вплоть до временного ограничения действия летного сертификата. В Ространснадзоре, однако, заверили, что проверка не должна сказаться на выполнении текущего расписания полетов.

Инцидент, который, вероятно, стал последней каплей, произошел в конце февраля. Тогда из-за поломки шасси у самолета Boeing 767-300 авиакомпании несколько сотен российских туристов застряли на тайском острове Пхукет. Рейс в Минеральные Воды, запланированный на 23 февраля, был отложен более чем на сутки, что вызвало бурную реакцию пострадавших в социальных сетях. Эта ситуация наглядно показала масштаб проблем, с которыми сталкиваются пассажиры чартерных рейсов.